來源：2019年1月天津市結構化面試考題

　　考題回顧：佳佳不愛說話，幼兒園里的同學都叫她小啞巴，你作為一名幼兒園教師，你該如何處理呢?

　　答案解析：

　　1.明確問題。

　　孩子雖然年齡小，但是有很強的自尊心。菲菲本來就比較內向，如果再生活在別人的嘲笑里，很容易對她的成長造成負面影響。作為老師，我會重視這一問題，積極幫助菲菲。

　　2.解決問題。

　　首先，注意觀察，及時干預。一是立即勸阻嘲笑菲菲的孩子，告訴他們要尊重小伙伴;二是及時安撫菲菲的情緒，告訴她小朋友們嘲笑她是不對的，但這是小伙伴們的無心之舉，希望菲菲能原諒同伴;三是告訴菲菲，每個小朋友都有自己的特點，不愛說話并不是什么大問題，避免菲菲因懷疑自己從而產生自卑心理。

　　其次，進行溝通，日常引導。一是多與菲菲進行溝通交流，引導她多表達自己;二是在活動中多鼓勵她參與，引導她多與同伴交往，體會與人交往的樂趣，進而敞開心扉，融入到集體中去。

　　再次，創設環境，增強團結。一是在班級教育中融入品德教育，以播放動畫片、唱兒歌、講寓言故事等形式引導幼兒從小樹立尊重他人、關愛他人、互助互愛的意識;二是組織團結互助的活動，鼓勵小朋友相互幫助、共同協作，進而認識到友愛互助的樂趣和重要性。

　　最后，家園共育，保證效果。及時與菲菲的家長取得聯系，向他們介紹菲菲在幼兒園的表現，建議家長多帶菲菲參與各項社會活動，鍛煉她與人交往的能力。

　　針對這一問題，幼兒教師需要從明確問題和解決問題兩方面來回答。

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